Términos y condiciones

CONDICIONES DE COMPRA:

Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera. Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente o vía email la compra de todos nuestro artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 976 21 72 30.

El precio de los productos  que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico es el que se indica en cada momento en nuestro sitió web. Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de la cancelación o mantenimientos en las condiciones correctas. En caso de cancelación le será integrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar cursó al envío.

Los precios de los productos no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A ). Las compras que realicen los sujetos pasivos de I.V.A. ( empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de N.I.F. interna comunitario, estarán exentos del pago de I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante fax +34976217230.
Las fotos que ilustran los productos no darán lugar a ningún tipo de compromiso por parte de Auxihosteleria puesto que se utilizan las proporcionadas por el fabricante.

SUSCRIPCION:

La aceptación de los términos y condiciones de venta autoriza implícitamente a auxihosteleria.es al uso del correo electrónico facilitado por el cliente para fines puramente comerciales, incluyendo dicho correo en una base de datos privada. De esta forma, el cliente quedará suscrito a nuestro boletín de noticias y ofertas. Sin embargo, podrá darse de baja de la suscripción en cualquier momento escribiendo un correo a info@auxihosteleria.es indicando el deseo de darse de baja. Conforme a nuestra política de privacidad, este correo es de uso exclusivo de auxihosteleria y queda garantizada la absoluta confidencialidad de los mismos.

PLAZOS DE ENTREGA:

Auxihosteleria.es es una tienda online, y como tal, se pueden realizar compras a cualquier hora del día, los 365 días del año. La tramitación de cualquier pedido viene supeditada a la recepción del pago del mismo. No se realizará la puesta en marcha de ningún pedido sin que Auxihosteleria.es tenga constancia de la realización de la totalidad del pago del mismo, salvo por acuerdo expreso con el personal de Auxihosteleria. Todos los pedidos recibidos más tarde de las 17.00 horas se tramitarán al siguiente día hábil de lunes a viernes. Si es recibido un pedido un viernes más tarde de las 17.00 realizaremos la tramitación del mismo el lunes siguiente.

Si bien, el plazo medio de entrega de un producto puede ser de dos a tres días laborales, el catálogo de productos con el que trabaja Auxihosteleria.es es muy extenso y por tanto los plazos de entrega varían en función del stock de cada producto. Una vez recibido el pedido, Auxihosteleria comprueba el stock y nos ponemos en contacto con el cliente vía telefónica o por correo electrónico para informarle de cuando será entregada la mercancía.

Si un pedido contiene varios productos, los plazos de entrega de éstos pueden variar de manera individual. No hay un plazo de entrega para el pedido en sí y dependerá del stock de cada producto.  Si el cliente necesita que la mercancía sea entregada en una fecha concreta y compatible con el stock de los productos de su pedido, Auxihosteleria puede coordinar la entrega en ese fecha, previo acuerdo expreso con el cliente.

Auxihosteleria.es no se hace responsable de las entregas fuera de tiempo por causas imputables al proveedor o al transporte. En caso de que exista éste retraso, Auxihostelería abonará los portes satisfechos por el cliente. No es objeto de incumplimiento en el plazo de entrega, la ausencia del destinatario en la fecha y lugar acordados para la entrega. Auxihosteleria tampoco responderá por el incumplimiento en los plazos de entrega en envíos que se hayan podido realizar a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y que sean debidos a causas externas a la gestión del pedido.

Una vez que la mercancía esté en manos de la empresa de transporte, Auxihosteleria.es facilitará al cliente el número de expedición para que éste pueda hacer el seguimiento de su pedido/producto

NORMATIVA:
AUXIHOSTELERIA, garantiza que todos sus productos cumplen la normativa vigente de la CCE, reservándose el derecho a modificar lo que sea necesario para cumplir con la normativa.

TRANSPORTE:
Las maquinas deben inspeccionarse en el momento de la entrega por el transporte, haciendo constar en el albarán de este, si hay alguna anomalía en las maquinas (golpes, etc.) Antes de 24 horas hay que comunicarlo a nuestra empresa. Si no se hace asi AUXIHOSTELERIA DECLINARA TODA RESPONSABILIDAD

GARANTIA:
La garantía solamente cubre los defectos de fabricación, quedando excluida de la garantía la manipulación o utilización indebida del material . Tampoco incluye la mala instalación de las maquinas. La garantía cubre 12 meses a partir de la fecha de facturación, quedando excluidos los cristales y equipos electricos, segun normativa.

POLITICA DE VEVOLUCION:
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido, dispone de un plazo de 14 días para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del producto. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto en un plazo máximo de 5 días desde la fecha de entrega, con nuestro departamento de ventas o a través de email a nuestra dirección de correo electrónico.
Por norma general, para poder admitir la devolución deberá estar el producto en su embalaje original en perfectas condiciones e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro como máximo del 90% de su importe, quedando el 10% restante en concepto de recepción , prueba, inspección y re embalaje. Puede rellenar el formulario de desistimiento en el siguiente enlace: https://auxihosteleria.com/desistimiento/

Cualquier devolución de mercancía debe ser autorizada por Auxihosteleria.es y por tanto no se admitirán devoluciones que no hayan sido autorizadas. En este sentido, Auxihosteleria se compromete a la devolución del importe o al cambio de los productos por otros de características similares o equivalentes siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  1. La mercancía se devuelve en el plazo máximo de 45 días a contar desde el día de la recepción de la misma por parte del cliente siempre que el producto no se haya descatalogado en ese mismo periodo
  2. Los productos devueltos deben estar nuevos y en perfecto estado de reventa embalados con su embalaje original tanto externo como interno así como contar con todos los accesorios, manuales de instrucciones y cables de alimentación.
  3. El embalaje y el envío corren a cargo del cliente, a menos que sean mercancías no conformes en cuyo caso correrán a cuenta de Auxihosteleria.es
  4. Auxihosteleria asignará un número de autorización a la mercancía para realizar el seguimiento de ésta y deberá constar claramente en el embalaje

JURISDICCION:
En caso de litigio, las dos partes se someterán a los tribunales de Zaragoza, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

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